FAQ
FAQ - Urban SMX
1. Quels types de vêtements proposez-vous ?
Chez Urban SMX, nous proposons une vaste sélection de vêtements de motocross, notamment des t-shirts, pulls et sweatshirts pour adultes et enfants. Chaque article est conçu pour assurer confort, style et fonctionnalité.
2. Comment choisir la bonne taille ?
Pour choisir la bonne taille, nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous êtes entre deux tailles, il est souvent préférable de choisir la taille supérieure pour un meilleur ajustement.
3. Comment passer une commande ?
Passer une commande sur notre site est simple ! Parcourez notre catalogue, sélectionnez les articles souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions de paiement pour finaliser votre achat.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement : cartes de crédit, PayPal et d’autres solutions de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL pour votre sécurité.
5. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Urban SMX propose la livraison dans de nombreux pays. Les frais de livraison et les délais d'expédition seront calculés lors de votre passage en caisse en fonction de votre adresse.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non portés et dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour sur notre site pour plus de détails.
7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par email à support@urbansmx.com, ou par téléphone au 07 82 36 37 65. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
8. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières offres spéciales et des nouveautés.
9. Comment entretenir mes vêtements ?
Pour assurer la durabilité de vos vêtements, suivez toujours les instructions d'entretien présentes sur l'étiquette de chaque produit. En général, nous vous conseillons de laver à froid et de sécher à l'air libre lorsque c'est possible.
10. Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous avons un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points pour chaque achat effectué. Ces points peuvent être échangés contre des remises sur vos prochaines commandes. Inscrivez-vous sur notre site pour en savoir plus.